In deze training wordt uitgebreid stil gestaan bij de relatie
‘klant-leverancier' en hoe deze uit te bouwen tot echt partnership.
Geoefend wordt hoe tijdens ieder contact de verkoopkansen en de mogelijkheden voor versterking van de klantentrouw benut worden. Commerciële gesprekstechnieken, klantgerichtheid, klachtenafhandeling en samenwerking staan centraal.
Het resultaat: na het volgen van deze training
- bent u zelfverzekerder tijdens commerciële gesprekken
- weet u een vertrouwensband met uw opdrachtgever op te bouwen
- bezit u concrete handvatten om het commerciële proces voor te bereiden, uit te voeren en te evalueren
- gaat u beter om met onverwachte situaties
- durft u meer lef en initiatief te tonen
Doelgroep: deze training is speciaal gericht op professionals die binnen hun werksituatie te maken hebben met het binnenhalen van nieuwe opdrachten, projecten verlengen, samenwerkingen moeten continueren of andere commerciële gesprekken moeten voeren. U bent bijvoorbeeld:
- adviseur/consultant
- inhoudelijk expert met commerciële verantwoordelijkheden
- sales- of accountmanager
- leidinggevende/manager
Duur: deze training duurt 2 dagen (5 dagdelen), met avondprogramma op de eerste dag.
Plaats: Deventer
Kosten:
Wenst u nadere informatie? Neem dan contact met ons op via 0570 - 51 03 73 of via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
Telefoon: 0570 - 51 03 73
Fax: 0570 - 51 03 74
Mobiel: 06 - 22957341